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服務監(jiān)督熱線:0731-22960229
心系群眾做好“領頭雁” 服務班組當好“排頭兵”
——記公交集團B68路公交駕駛員周品
發(fā)表日期:2024-11-29 17:16:49    閱讀數(shù):78 
  在公交集團營運線路上有一名駕駛員,他以身作則、挺膺擔當,以其優(yōu)質的車廂服務、熟練的操作技能和謙虛的道德品質,贏得了沿線乘客的一致褒獎;他拼搏不息、篤行不怠,多次獲得公交集團"先進個人""優(yōu)秀班組長""優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"等榮譽,在工作之余持續(xù)不斷精進自身的駕駛技術。他既是同事們公認的"熱心大哥",更是乘客心目中的"最美司機",他就是公交集團B68路駕駛員周品。

安全行車--履職盡責不負重托
  十米車廂,是城市文明的"窗口",更是周品實現(xiàn)自我價值的舞臺。雖為七尺男兒,但他心細如發(fā),12年如一日,用愛心和溫情,讓乘客感受到株洲這座城市的文明與溫度。他始終堅持"心系乘客 服務一流"的工作理念,將"讓乘客滿意"視為日常工作的奮斗目標,把乘客當作親人,把往返30公里的行駛路線和沿途42個站點,當做真情善待每位乘客的"責任田"。從事駕駛工作12年來,他安全行車達60余萬公里,始終保持著良好的安全行車記錄,作為B68線路的班組長,他帶領班組成員安全優(yōu)質完成各項任務,該線路在2021年度榮獲"市級工人先鋒號"的稱號。
口傳心授--結對互助共促成長
  一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。周品在做好本職工作的同時,不忘發(fā)揮班組長"傳、幫、帶"的作用。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,每年會有新任駕駛員上崗,有些老駕駛員出于安全等因素的考慮,往往并不情愿培訓新學員,而周品則認為,只有通過"師徒結對"的形式,將老駕駛員的豐富駕駛經(jīng)驗、好的駕駛習慣傳授給年輕的"接班人",才能實現(xiàn)真正意義上的"結對互助傳幫帶,同窗互進共成長"。他總是把自己在實踐中積累的有關優(yōu)質服務、安全行車等方面的經(jīng)驗無私地傳授給新學員,有時甚至犧牲自己的休息時間,陪新同事一起跑車,并對其行車操作提出意見和建議,幫助公交"萌新"盡快成長為熟練"老司機"。
熱心服務--傳遞真心為民解憂
  無論何時何地,周品都始終堅守為民服務的初心。在發(fā)展公司第一屆駕駛員"駕駛技能訓練營"活動中,部門委任周品為教員,對部門217名駕駛員進行實訓。為了保證教學質量,他常常備課到深夜,車廂課堂、實操路段,皆有他冒著酷暑實地指導的身影。在第二屆北斗規(guī)模應用國際峰會期間,他熱情服務、恪盡職守,高效完成接待任務,展現(xiàn)了公交集團駕駛員的風采,贏得了與會嘉賓們的一致好評。工作之余,他熱心公益,每年都積極參與由株洲晚報、職教城"小紅帽"以及"蒲公英"志愿者協(xié)會舉辦的公益活動,從關愛空巢老人到情暖留守兒童,他用實際行動幫助弱勢群體驅散孤獨與無助,傳遞溫暖與愛心,為社會公益事業(yè)貢獻自己的力量。
  作為一名公交駕駛員,周品把十米車廂當成了他人生的舞臺,始終以最飽滿的熱情投入到公交事業(yè)中,履職盡責不負重托,結對互助同窗共進,傳遞真心為民解憂,以車輪為舟,以愛心為帆,彰顯著株洲公交人的榜樣力量。